Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Sie können keine verderblichen Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften zurückgeben. Wir akzeptieren auch keine Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
 

Weitere Einwegartikel:

* Geschenkkarten

* Herunterladbare Softwareprodukte

* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

* Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder eine geöffnete Schallplatte.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht werden kann.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter ispikestudios@gmail.com

Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden. Leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

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Börsen (wenn anwendbar)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.  Wenn Sie es gegen dasselbe eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an ispikestudios@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an:
iSpike Studios Postfach 33, Bruce Rock, WA, 6418, Australien.

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Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Nach Eingang des zurückgesendeten Artikels senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu.

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Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie später an Sie weiterzugeben, senden wir dem Geschenkgeber eine Rückerstattung und er / sie wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

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Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:
iSpike Studios Postfach 33, Bruce Rock, WA, 6418, Australien.

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Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

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Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

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Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.